RSS Feed

‘Uncategorized’ Category

  1. January 25, 2018 by hellenaaj

    TUGAS RANGKUMAN BUKU
    Sistem Informasi untuk Pemerintahan Elektronik : Kualitas dalam Perspektif Pelayanan
    Penulis : Gianlugini, Carlo Batini, Massimo Mecella
    (Dibuat untuk Memenuhi Tugas UAS Mata Kuliah E-Government)

     

     

     

     

     

     

     

    Hellena Aura Justica
    170110160065
    Kelas A

     

    Program Studi Administrasi Publik
    Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik
    Universitas Padjadjaran
    2017
    BAB 1
    ASPEK BERBEDA DARI INISIATIF PEMERINTAHAN ELEKTRONIK: PARADIGMA DAN PENDEKATAN
    Pada bab pertama ini ,terdiri dari 5 sub-bab diantaranya:
    Latar Belakang dan Motivasi untuk Metodologi
    Merencanakan Inisiatif pemerintahan elektronik sebagai Layanan
    Jajaran Strategis Sistem informasi di pemerintahan elektronik
    Peran Aturan dalam Inisiatif pemerintahan elektronik
    Pendekatan Multidisiplin Pemerintahan Elektronik untuk Negara Mediterania
    Pada bab ini dijelaskan bahwa metodologi perencanaan diranah Pemerintahan Elektronik untuk Negara Mediterania dianggap sebagai kasus spesifik metodologi di area sistem informasi. Dalam konteks pemerintahan elektronik, administrasi publik yang terlibat dalam proses perencanaan dan produk pelayanan elektronik cenderung mengutamakan pengembangan layanan administratif. Pemerintahan elektronik memerlukan fokus pada kualitas dan proses bisnis yang lebih baik, berdasarkan proposisi nilai, menentang tiga isu kritis yang diklaim yaitu, (a) tata kelola IT untuk memastikan posisi strategis IT dalam administrasi publik, (b) sumber daya manusia ntuk keselarasan secara dinamis yang mengalokasikan sumber daya sistem informasi utama, (c) keterhubungan pengguna melalui saluran dan infrastruktur yang efektif. Dalam buku ini, fokus peraturan sekunder dan khususnya mengenai tiga isu yang ditunjukkan ole Hart.
    Ketidakpastian, yaitu kriteria validitas undang-undang dalam konteks Pemerintahan Elektronik (masalah ini terkait dengan peraturan yang memungkinkan sekelompok administrasi publik menyediakan layanan umum)
    Kekakuan aturan yang berkaitan dengan kemampuan yang ditawarkan oleh kerangka hukum aktual dan evaluasi perubahan hukum yang diperlukan untuk melaksanakan inisiatif
    Penyelesaian sengketa hukum seperti konsistensi antara undang-undang nasional dan internasional untuk definisi yuridiksi dimana prakarsa Pemerintahan Elektronik dilaksanakan

     

    BAB 3: PANDANGAN SEKILAS METODOLOGI PEMERINTAHAN ELEKTRONIK DI NEGARA MEDITERANIA
    Pada bab ini dijelaskan bahwa para pembuat keputusan publik di sebuah negara Mediterania telah memutuskan untuk membuat sebuah prakarsa pemerintahan elektronik yang bertujuan memfasilitasi akses warga terhadap layanan administrasi publik. Tujuan umum yang ingin dicapai adalah
    1. Efisiensi dan efektivitas proses administrasi yang memberikan layanan kepada warga dan pelaku usaha, dalam hal penggunaan sumber daya dan pencapaian hasil akhir.
    2. Transparansi lembaga, pemerintah, dan administrasi publik, yaitu hak warga negara dan pelaku usaha untuk mengakses semua jenis informasi dan pengetahuan yang dihasilkan oleh lembaga dan administrasi, yang tidak tercakup dalam rahasia (disebut data publik).
    3. Penyederhanaan kegiatan administratif, yaitu penghapusan kegiatan administratif semua jenis interaksi dan beban yang tidak benar-benar dibutuhkan oleh undang-undang.
    4. Mengetahui dan mengatasi kesenjangan digital, pembentukan hak setiap warga negara, terlepas dari kondisi gender, budaya, bahasa, ekonomi dan fisik mereka untuk mengakses dan memperoleh keuntungan dari layanan pemerintahan elektronik.
    Selain tujuan umum ini, dua fenomena sosial kritis, seperti urbanisasi penduduk pedesaan dan rendahnya kualitas layanan kesehatan dasar, dianggap sebagai bidang intervensi prioritas. Bab ini juga menunjukkan bagaimana pemerintahan elektronik untuk negara mediterania dapat membantu administrasi untuk melihat perubahan tempat tinggal tidak hanya sebagai prosedur birokratis, melainkan sebagai kesempatan untuk menyediakan layanan bagi masyarakat pedesaan dengan layanan baru, seperti mengintegrasikan dan memperoleh pengetahuan mengenai konteks sosial yang baru. D=an memilih solusi terbaik untuk pendidikan, perawatan kesehatan, dan lain-lain. Layanan ini dapat diberikan pada saat terjadi perubahan tempat tinggal. Selanjutnya, pemerintahan elektronik untuk negara mediterania dapat membantu administrasi layanan kesehatan untuk melihat reservasi pemeriksaan medis sebagai kesempatan untuk menginformasikan dan mengarahkan warga ke struktur perawatan kesehatan yang paling memadai

    BAB 5 : REKONSTRUKSI NEGARA
    Dalam bab ini dijelaskan bahwa tujuan rekonstruksi negara adalah (i) mengumpulkan dan mengorganisir pengetahuan tentang wilayah di mana intervensi eGovernment akan berlangsung, untuk menyoroti sumber daya utama sistem sosial, administrasi publik, informasi, dan organisasi sistem teknologi yang harus ditangani dan (ii) mendasarkan tahap selanjutnya dari aktivitas perencanaan. Rekonstruksi negara mempertimbangkan semua aspek yaitu, prinsip, kebijakan, sistem sosial, layanan, organisasi, proses, TIK. Keluaran rekonstruksi negara adalah sebagai berikut:
    • seperangkat indikator yang menggambarkan konteks luas di mana intervensi e-Government berlangsung;
    • serangkaian deskripsi aspek utama yang terlibat dalam proyek e-Government;
    • satu set matrik yang menunjukkan hubungan antar-sisi.
    Dalam bab ini menyediakan beberapa model pada tingkat ekspresif yang berbeda untuk menggambarkannya. Semakin banyak modelnya yang ekspresif, semakin banyak pengetahuan tentang segi dikumpulkan dan diwakili, namun semakin banyak biaya prosesnya. Dengan demikian, model yang diberikan harus dilihat sebagai alat representasi, untuk dipilih sesuai dengan kepentingan aspek yang ingin mereka gambarkan.

     

    BAB 7: PENILAIAN KUALITAS

    Pada bab ini dijelaskan kualitas terkait kategorinya dapat di bagi berdasarkan dimensi berikut:
    • Fisik, yaitu kualitas dari tampilan fasilitas fisik, peralatan, personel, dan bahan komunikasi.
    • Kehandalan, kemampuan untuk melakukan pelayanan yang dijanjikan secara akurat dan terpercaya.
    • Responsifitas ,adalah kemauan untuk membantu pelanggan dan memberikan pelayanan yang cepat.
    • Jaminan,adalah pengetahuan dan kesopanan karyawan dan kemampuan mereka untuk menginspirasi kepercayaan dan kepercayaan diri.
    • Empati, yaitu perhatian individual yang diberikan oleh perusahaan kepada pelanggannya.
    Sehingga sesuatu dapat dikatakan berkualitas apabila mmenuhi aspek berikut:
    Keandalan Fungsi teknis yang benar dari situs dan keakuratan janji layanan
    Responsif Seberapa cepat respon dan kemampuan mendapatkan bantuan jika ada masalah atau pertanyaan
    Akses Kemampuan untuk segera melakukan servis dan mencapai perusahaan saat dibutuhkan
    Fleksibilitas Pilihan cara untuk membayar, mengirim, membeli, mencari, dan mengembalikan barang
    Kemudahan navigasi Situs yang mengantarkan layanan ini berisi fungsi yang membantu pelanggan menemukan apa yang mereka butuhkan tanpa kesulitan.
    Jaminan / kepercayaan Keyakinan yang dirasakan pelanggan dalam berurusan dengan situs dan disebabkan oleh reputasi situs dan produk atau layanan yang dijualnya, serta informasi yang jelas dan benar yang disajikan
    Keamanan / privasi Tingkat dimana pelanggan yakin bahwa situs yang mengantarkan layanan aman dari gangguan dan informasi pribadi dilindung
    Pengetahuan harga Sejauh mana pelanggan dapat menentukan harga pengiriman, harga total, dan harga komparatif selama proses belanja
    Dalam bab ini juga dijelaskan mengenai efisisensi dan efektifitas dan aksesibilitas serta dimensi-dimensi nya dalam lingkup pelayanan terhadap masyarakat dalam konteks Pemerintahan Elektronik

    BAB 9 : PILIHAN PROYEK
    Dalam bab ini penulis telah mengusulkan sebuah metodologi, yang menggunakan model perkiraan dan penalaran agar memungkinkan untuk mengelompokkan layanan yang dipilih pada fase sebelumnya, menyusun solusi proyek TIK alternatif, dan memilih solusi proyek yang memaksimalkan pencapaian kualitas yang dipilih dengan biaya tertentu. Fase yang dibahas dalam bab ini memanfaatkan semua produk dari aktivitas perencanaan, menghasilkan daftar solusi proyek TIK yang menjadi masukan bagi tahap perencanaan operasional selanjutnya. Dalam bab ini juga dijelaskan mengenai fungsi dari lapisan kantor depan dan lapisan kantor belakang , dan juga menjelaskan bahwa Koordinasi antar database yang berbeda dapat diperoleh dengan cara yang berbeda:
    1. Untuk mengetahui pembaruan data, melalui penggunaan lapisan berlangganan publisitas di atas untuk pembaruan yang melibatkan data yang dimiliki oleh administrasi yang berbeda.
    2. Untuk apa yang menyangkut permintaan data, penggunaan arsitektur integrasi data dengan berbagai solusi teknologi memberikan mekanisme yang memungkinkan untuk mencapai setidaknya sebagian rekonsiliasi data dan skema data, tanpa melanggar otonomi administrasi.
    3. Untuk kedua update dan query, solusi lain terdiri dari konsolidasi fisik database lokal menjadi database terpusat global yang unik. Solusi ini lebih invasif daripada integrasi data, karena memodifikasi kepemilikan data melalui pembuatan database terpusat baru.

    BAB 11 : PEDOMAN UNTUK SPESIFIKASI PROSES ADMINISTRASI BARU
    Pada bab ini dijelaskan mengenai Keseluruhan pedoman terdiri dari lima kegiatan,dan di bab ini dikomentari pula mengenai kegiatan-kegiatan yang diantaranya:
    Analisis proses makro ,yang dipilih dimulai dengan mengumpulkan beberapa informasi yang dibutuhkan untuk spesifikasi berikutnya, yaitu
    • jumlah dan jenis klien yang menggunakan proses;
    • deskripsi proses lama;
    • dokumen dan informasi yang berkaitan dengan layanan komponen yang telah ada sebelumnya yang ditawarkan oleh PA yang terlibat (misalnya, dokumen yang menjelaskan layanan, dokumen yang menjelaskan undang-undang yang mengatur penyediaan layanan khusus, identifikasi PA yang bertanggung jawab untuk memasok layanan, deskripsi prosedur administrasi internal yang saat ini digunakan di PA);
    • sistem informasi warisan PA semacam itu.
    Hipotesis untuk otomasi proses: Model yang sebelumnya diuraikan yang mewakili logika proses digunakan sebagai titik awal untuk definisi layanan komponen, yaitu layanan internal antar-PA.
    Realisasi 1 operasi yang diundangkan oleh masing-masing PA yang terlibat: Tujuan dari kegiatan ini adalah realisasi operasi yang harus diundangkan oleh masing-masing PA yang terlibat dalam proses makro.
    Realisasi proses makro: Ini adalah realisasi sebenarnya dari layanan komposit yang disediakan oleh rangkaian PA yang terlibat dalam proses makro.
    Revisi skema / ontologi konseptual yang sudah ada: Tujuan dari kegiatan ini adalah realisasi proses revisi ontologi / skema konseptual yang menggambarkan layanan yang sudah ada sebelumnya, untuk memperbarui repository layanan dan deskripsi / kesepakatan.
    Pada bab 11 ini juga terdapat klasifikasi sistem waris yang diantaranya:
    Dekompos tinggi
    Data dekompos
    Program dekompos
    Tidak terstruktur

    Menejemen sistem warisan juga dipaparkan dalam bab ini. Sebuah sistem dikenai daftar panjang aktifitas untuk perubahan dan evolusi dengan tujuan dapat mengevaluasi strategi dan tujuan operasi untuk merumuskan modifikasi sistem. Wraping adalah pendekatan yang mencoba menghindari kebutuhan untuk mengetahui struktur internal sistem pendekatan yang berguna untuk mengelola sistem warisan adalah sebagai berikut,
    Abaikan, adalah sistem dihilangkan dari pelembagaan berikutnya
    Migrasi bertahap, adalah sistem yang dikembangkan dari awal
    Integrasi, adalah sistem terintegrasi dalam aplikasi masa depan tanpa modifikasi dan dengan pembungkus teknologi


  2. Tugas UAS Rangkuman Buku 3

    December 26, 2017 by hellenaaj

     

    (more…)


  3. Hello world!

    December 21, 2017 by hellenaaj

    Selamat datang di Blog Universitas Padjadjaran. Ini adalah artikel pertama Anda.