Kasus studi dianalisis oleh referensi yang konsisten, evaluasi jaringan yang sebagian besar berdasarkan 10 faktor keberhasilan daerah e-government. Konsep ini dikembangkan dalam rangka penelitian Jerman untuk fokus proyek MEDIA@Komm (Grabow dan al. tahun 2002). Tapi keberhasilan faktor “Legality” tidak diperhitungkan karena kerangka kerja hukum di negara-negara belajar terlalu berbeda. Konsep belajar membuat perbedaan pendekatan e-government di negara-negara yang berbeda. Pada saat yang sama, kekuatan masing-masing negara dan kebutuhan untuk perbaikan yang jelas.

 

Faktor sukses untuk lokal e-government

 

  • Prinsip dan strategi Organisasi
  • Aplikasi
  • Manfaat dan biaya
  • Hak teknologi dan organisasi penggunaan teknologi Kompetensi, motivasi dan kualifikasi.
  • Penciptaan penerimaan, pemasaran
  • Kerjasama dan kemitraan
  • Kelanjutan kelestarian sumber daya
  • Legalitas

 

{Sumber : Grabow dan al. (2002)}.

 

 

Persamaan dan perbedaan antara masyarakat setempat

 

Studi kasus individual dari tujuh negara telah digunakan untuk merekonstruksi pendekatan dan solusi apa yang telah diterapkan di masyarakat lokal, dan di mana ada perkembangan yang luar biasa. Refleksi berikut merangkum hasil empiris dan mengeksplorasi persamaan dan perbedaan antara prosedur di masyarakat setempat, memberikan perhatian khusus pada pertanyaan tentang di mana ada karakteristik nasional yang berbeda.

 

 

Kesamaan dalam e-government lokal

Kota-kota dari kelompok negara terkemuka, yaitu Finlandia, Inggris dan Amerika Serikat, memiliki kesepakatan yang cukup besar terutama dalam faktor keberhasilan “Prinsip dan strategi panduan” dan, pada tingkat yang lebih rendah, dalam faktor keberhasilan “Organisasi, proyek dan perubahan pengelolaan”. Proyek ini didasarkan pada prinsip panduan yang komprehensif.

Unsur umum lainnya adalah pentingnya diberikan kepada “kerjasama dan kemitraan”, yang sangat kuat di Finlandia dan Inggris. Pengalaman jangka panjang dengan kerja sama dan kompetensi dalam manajemen koordinasi sudah ada sejak bertahun-tahun karena ada tradisi keterbukaan terhadap bisnis swasta. Negara-negara seperti Prancis dan Jepang memiliki banyak lahan untuk dibangun di daerah ini.

Hampir dengan suara bulat, rintangan dan rintangan telah ditentukan. Item yang terlepas dari negara, antara lain:

  • Kurangnya sumber keuangan karena kendala anggaran
  • Kesenjangan dalam rangkaian kualifikasi yang dibutuhkan untuk bekerja dengan teknologi dan sistem kerja baru
  • Resistensi staf terhadap perubahan
  • Resistensi manajemen terhadap pola peran baru
  • Pendekatan stovepipe tradisional mengakibatkan kurangnya kolaborasi departemen
  • Kurangnya peraturan terutama untuk menjamin keamanan dan privasi
  • ketidakpastian tentang pengembalian investasi.

 

Keunggulan e-government lokal

Jerman             : Fokus pada transaksi yang aman, mengikat secara hukum dan dapat  dipercaya tanpa diskontinuitas media, dengan menggunakan tanda tangan elektronik yang terverifikasi sejauh mungkin.

Finlandia          : Pendekatan pragmatis dan berorientasi masalah dengan fokus pada mempromosikan pembangunan ekonomi daerah, pelatihan dan partisipasi masyarakat.

Perancis           : Penguatan masyarakat sipil dan masyarakat, rendahnya kepentingan perusahaan bisnis, sentralisasi fungsi pembayaran.

Inggris              : Orientasi pelanggan yang kuat dan kebijakan subsidi secara sistematis mencakup kerjasama antara masyarakat lokal.

 

 

 

 

Unsur teori transfer dan adopsi antar negara

 

Tekanan modernisasi tidak berhenti pada batas-batas nasional – dalam hal ini bersifat universal dan sekuler. Mengingat titik awal ini untuk tekanan perubahan dan reformasi universal, para pengambil keputusan yang bertanggung jawab seringkali ingin sekali meniru arah dan pelaksanaan reformasi mereka terhadap masyarakat lokal terbaik. Tingkat ketertarikan yang tinggi terhadap hasil berbagai penelitian benchmarking di antara perwakilan masyarakat setempat berasal dari tekanan ini dan ketidakpastian besar mengenai masa depan pemerintahan masyarakat setempat.

Konsep yang berorientasi praktis mencakup persyaratan dan persyaratan yang jelas untuk transfer dan penerapan solusi, dalam hal ini dalam hubungan antara dua atau lebih negara, yang berada di satu sisi dengan tujuan dan sifat struktural dan di sisi lain bersifat subyektif, yaitu terkait dengan sikap dan pendekatan

 

Faktor obyektif yang paling penting adalah sebagai berikut:

  1. Infrastruktur TI, penetrasi internet dalam populasi dan dunia kerja, melek komputer umum, kerangka hukum yang ada, struktur dan tradisi kualifikasi (lihat juga Booz Allen dan Hamilton 2003): faktor-faktor ini menggambarkan keadaan kesiapan, yaitu umum tingkat implementasi masyarakat informasi di suatu negara sebagai basis e-government.
  2. Gelar dan struktur kesesuaian kelembagaan (struktur administrasi, distribusi kompetensi dalam struktur administrasi antara tingkat pusat dan desentralisasi, remunerasi dan pola karir) (Scherrer 2001; Soskice 1994).
  3. Ukuran, komposisi, struktur, tingkat peraturan dan peserta aktif di pasar utama (industri perangkat lunak, telekomunikasi, pasar kerja) (Porter 1990). Struktur peserta aktif yang diperlukan untuk e-government lokal di sisi penawaran dan permintaan tidak akan berkembang di pasar tertutup.
  4. Strategi keseluruhan berkaitan dengan modernisasi administrasi dan e-government. Kriteria di sini adalah koherensi strategi di puncak kepemimpinan negara federal dan masyarakat lokal, dan juga sejauh mana proses tersebut dikoordinasikan dengan modernisasi administrasi (Eifert 2004).

 

Ukuran untuk semua faktor ini adalah seberapa dekat atau longgar mereka terhubung dengan karakteristik nasional khusus dan seberapa koherennya kesesuaiannya. Akibatnya, mereka membentuk sebuah sistem dimana blok individu tidak dapat dihapus dan diubah secara terpisah. Mereka membentuk sistem inovasi nasional (Dosi et al 1994).

Selain faktor obyektif, faktor subjektif yang disebut memainkan peran utama dalam menentukan apakah ada transfer dan adopsi praktik terbaik yang berhasil dalam e-pemerintah. Faktor subjektif menggambarkan faktor berbasis tindakan.

 

Faktor subjektif utama adalah sebagai berikut:

  1. Sikap terhadap tindakan negara dan negara, kemauan untuk melakukan reformasi dan keterbukaan terhadap gagasan baru dalam masyarakat dan pegawai negeri. Dengan tingkat penghindaran risiko yang tinggi di antara para pengambil keputusan dan dalam populasi, sebuah proyek ambisius seperti pengenalan e-government yang mengadopsi praktik yang baik akan gagal.
  2. Keadaan kompetensi prosedural, yaitu aturan implisit dan bawah sadar tentang kehidupan sosial dan politik, yang berbeda dari peraturan formal masyarakat yang ditetapkan secara formal dalam bentuk undang-undang dan undang-undang (Scherrer 2001).
  3. Kemampuan transfer dan adopsi di bidang-bidang seperti manajemen, motivasi dan kemampuan kepemimpinan dan keterampilan praktis seperti kompetensi bahasa, jejaring, kompetensi antar budaya (Bartlett dan Ghoshal 1989).