Kebutuhan pengetahuan substansial dalam e-pemerintah daerah

 

Pada awalnya pertumbuhan negara sangat lambat, itu menjadi tantangan global prioritas tinggi untuk berbagai peserta aktif dalam politik, bisnis dan masyarakat untuk mengembangkan e-government di seluruh berbagai aplikasi dan melalui semua tingkat negara dari pemerintah pusat ke daerah pedesaan, yaitu untuk memberikan dukungan teknologi informasi dalam mengatur dan administrasi. Untuk mencapai tujuan yang tinggi ini, berbagai inovasi telah dimulai di sejumlah besar negara di seluruh dunia diantaranya negara-negara yang berbeda seperti Perancis, Selandia Baru, Jepang, Austria, Jerman dan Amerika Serikat telah menetapkan tahun 2005 sebagai tanggal pelaksanaan untuk penyediaan layanan online, Kanada berencana untuk mencapai tahap ini satu tahun sebelumnya. Di beberapa negara sudah menyiapkan dana yang telah disiapkan untuk mencapai tujuan ini. Departemen Pemerintah Daerah di Inggris memnyediakan anggaran yang cukup besar untuk mengaktifkan e-pemerintah daerah untuk dilaksanakan di seluruh negeri dalam beberapa tahun ke depan dan Negara-negara Eropa Timur dan negara-negara berkembang di Asia, khususnya China, juga melakukan upaya besar untuk memodernisasi administrasi publik mereka dengan bantuan e-government. Di sebagian besar negara-negara ini, modernisasi sektor publik harus dilaksanakan sejajar dengan demokratisasi progresif kehidupan publik. E-government adalah alat penting dalam proses ini, misalnya sebagai cara membatasi korupsi yang dalam beberapa kasus masih meresapi lembaga negara, karena penggunaan Internet untuk layanan negara berarti bahwa tingkat baru transparansi dapat dicapai dalam kegiatan negara.

Tantangan di ambang generasi baru e-government daerah yang kompleks, dan ada kebutuhan besar untuk pertukaran pengalaman. Mengingat masalah besar di tingkat masyarakat setempat, dengan kesenjangan antara daerah-daerah di mana tindakan yang diperlukan (tumbuh pengangguran, peningkatan pembayaran kesejahteraan sosial, dll) dan mengurangi ruang lingkup untuk tindakan tersebut karena hilangnya pendapatan, pengambil keputusan dihadapkan dengan dilema genting. Di satu sisi mereka melihat kemungkinan bahwa e-pemerintah menawarkan untuk merelatifkan tekanan masalah mereka, tetapi di sisi lain mereka dihadapkan dengan keharusan menyetujui dan melaksanakan proyek modernisasi yang awalnya akan melibatkan biaya yang lebih tinggi dan hanya akan membawa pengembalian investasi dalam jangka menengah, yaitu sekitar tiga sampai lima tahun setelah diperkenalkan. Dalam situasi ini, bantuan praktis dari dunia akademis diperlukan. Pengetahuan harus disajikan sedemikian rupa sehingga masyarakat setempat memahami bagaimana e-government itu bekerja.

 

 

Modernisasi administrasi publik dengan e-government

 

E-government memiliki prioritas global yang tinggi. Kesadaran yang tinggi ini sendiri mendorong pengembangan e-pemerintah daerah. Dalam arti, e-pemerintah menciptakan kesempatan kedua untuk reformasi administrasi. E-government bahkan melangkah lebih jauh, karena bertujuan untuk merestrukturisasi proses internal dari perspektif pelanggan sampai batas yang jauh lebih besar dari yang direncanakan dalam reformasi administrasi. Penggunaan teknologi informasi dan komunikasi memberikan dukungan besar untuk administrasi dalam semua proses reformasi. Akibatnya, hal itu akan mungkin untuk menempatkan tujuan reformasi administrasi kembali pada tujuan seperti meningkatkan efektivitas dan efisiensi administrasi, orientasi warga dan pelanggan, kualitas pelayanan yang lebih besar dan peningkatan transparansi tugas.

 

 

Faktor kesuksesan E-government

 

Keberhasilan jangka panjang e-government lokal ditentukan di resor terakhir oleh faktor jauh lebih dari yang sering diasumsikan. Aplikasi online dan manfaatnya hanya satu aspek. Salah satu wawasan utama Ilmu Administrasi pada subjek e-government adalah bahwa teknologi atau aplikasi mereka sendiri bukan kunci sukses e-government. Bahkan, ada berbagai macam faktor seperti kebijakan organisasi, prosedur strategis, kualifikasi, komunikasi, kemitraan, memperoleh sumber daya dan banyak lagi.

 

 

Untuk menggarisbawahi kompleksitas faktor-faktor ini, model telah dikembangkan oleh tim peneliti. Berikut ini merupakan faktor-faktor kesuksesan yang terbagi menjadi lima kategori:

 

  • Kategori pertama, menarik bersama fondasi balai kota virtual, di satu sisi visi, strategi dan tujuan dan di sisi lain manajemen proyek tertentu (faktor satu dan dua ).

 

  • Kategori kedua (faktor tiga dan empat), berkaitan dengan isi dari layanan informasi dan komunikasi dan bisnis dan transaksi hukum di balai kota virtual, yaitu aplikasi, dan evaluasi mereka sebagai manfaat bagi peserta yang tertarik, yaitu warga negara, perusahaan bisnis , administrasi dan politik.

 

  • Kategori ketiga (faktor lima, enam dan sembilan), berkaitan dengan teknis, personil dan infrastruktur keuangan dari balai kota virtual.

 

  • Kategori keempat (tujuh dan delapan), berfokus pada faktor komunikasi internal dan eksternal dan hubungan eksternal dari proyek dalam bentuk kemitraan untuk proyek-proyek (termasuk proyek bersama) dan jaringan untuk pertukaran pengalaman.

 

  • Kategori kelima, meliputi faktor legalitas.